Última actualización: 21 Octubre 2026.

1. Quiénes somos

Volcan Irazu SA de CV, que opera bajo el nombre comercial Café Tekapa ("Tekapa"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web.

2. Qué datos recopilamos

Únicamente los que usted nos comparte voluntariamente al llenar nuestros formularios de contacto y solicitudes:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporciona), empresa o negocio, y país.

• Datos de su solicitud: tipo de interés (muestra, compra por kilo o cotización mayorista), cantidad o volumen aproximado, formato, Incoterm y temporada de interés, y el contenido de su mensaje.

No solicitamos datos personales sensibles, ni datos financieros o de pago. Por ahora no vendemos en línea.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a su solicitud de información, muestra o cotización.

• Dar seguimiento comercial a la conversación que usted inició con nosotros.

• Enviarle la documentación que solicite (por ejemplo, fichas técnicas).

No utilizaremos sus datos para fines distintos a los anteriores sin su consentimiento. No enviamos publicidad masiva ni boletines a quienes solo nos escriben para cotizar.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos apoyan a operar este sitio y recibir sus mensajes (por ejemplo, hospedaje web y correo electrónico), quienes solo pueden usarlos para ese fin. También los compartiremos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación comercial, y por 12 meses después de nuestro último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación, o oponerse a su tratamiento, así como retirar el consentimiento que nos haya dado. Para ejercer estos derechos, escriba a hello@cafetekapa1330.com indicando su nombre y lo que desea solicitar. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Volcan Irazu SA de CV · hello@cafetekapa1330.com